2007-08-06 - Sécurité et TOTAL

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.

* Expérience innovante de TOTAL au Sénégal dans le cadre du déploiement de la démarche SRM (Stakeholder Relationship Management) dans la zone industrielle de Hann

la Société TOTAL Sénégal dirigé par Monsieur Bruno VINCENT a inscrit parmi ses objectifs d'améliorer l'efficacité de la relation de TOTAL avec ses partenaires. Elle a dans ce cadre appliqué la démarche SRM dans la zone industrielle de Dakar, à proximité de ses installations de stockage. Suite au diagnostic suivant :

Constat :

-Trafic important de camions,

-Nuisances excessives,

-Encombrement de la voie d'accès au dépôt (trafiquants de carburant, gargotes, etc...)

Conséquences :

-risques pour la sécurité de la zone industrielle

les responsables de TOTAL Sénégal ont dégagé les solutions et un plan d'action en cours de réalisation :

Solutions :

-identification des principaux enjeux

-cartographie des parties prenantes : 23 acteurs locaux ont été identifiés parmi les autorités, les riverains, les industriels, les transporteurs, les concurrents, etc...

-dialogue : échange sur l'activité de TOTAL et recueil des attentes des partenaires

Plan d'action sociétal :

-création d'un Comité de sécurité zone

-journées portes ouvertes prévues au dernier trimestre 2007

-réhabilitation de la voie d'accès

-élargissement du parking camions

-réhabilitation de la cantine communautaire

-réhabilitation du centre d'hébergement des transporteurs maliens

-enquête de satisfaction des autorités locales, des riverains et des parties prenantes

L'exercice en cours permet de mieux communiquer sur les activités de TOTAL Sénégal tout en rassurant les riverains et en améliorant les relations avec les autorités locales.